Vergoldeter Papierflieger-Charme

Lieferoptionen für Großbritannien

Für alle Bestellungen im Vereinigten Königreich über 50 £ bieten wir eine KOSTENLOSE Lieferung im Vereinigten Königreich an.

Wir nutzen Royal Mail 48 als unseren Standarddienst (voraussichtliche Lieferzeit 1-3 Werktage). Bei allen Bestellungen über 75 £ führen wir automatisch ein Upgrade auf den Royal Mail Tracked-Service durch. Wir bieten auch Lieferoptionen am nächsten Tag an:

Royal Mail 48	Kosten
Royal Mail 48 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-3 Tage	1,95 £ (Für Bestellungen unter 50 £)

Royal Mail garantiert am nächsten Tag	Kosten
Royal Mail am nächsten Tag (Mo – Sa), wenn die Bestellung aufgegeben wird vor 14 Uhr	8,50 £

Bestellungen werden innerhalb eines Werktages nach Eingang versandt. In Spitzenzeiten kann der Versand jedoch länger dauern. Bei den Lieferzeiten handelt es sich nur um Schätzungen von Royal Mail, die ab dem Versanddatum beginnen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Wochenenden oder an Feiertagen im Vereinigten Königreich versenden.

Lieferung nach Europa

Lieferung innerhalb Europas – Für alle Bestellungen unter 150 € innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an und Ihr Artikel wird direkt an Ihre Lieferadresse versendet. Bei Bestellungen über 150 € oder in Länder außerhalb der EU können bei der Lieferung zusätzliche Steuern und Zölle anfallen.

Europäischer Versand über OCS Worldwide	Kosten
Verfolgter Premium-Service (3–7 Werktage)	ab 9 €

Lieferung in die USA

Wir bieten KOSTENLOSEN DHL-Expressversand für Bestellungen über 125 $ an. Für Bestellungen unter diesem Wert versenden wir mit Royal Mail International Tracked oder bieten DHL Express-Versand an.

Service	Geschätzte Lieferzeiten	Kosten
DHL Express verfolgt	2-4 Werktage	20 $ (Kostenlos bei Bestellungen über 125 $)
Royal Mail verfolgt	2-7 Werktage	15 £

Lieferung in den Rest der Welt

Service	Geschätzte Lieferzeiten	Kosten
DHL Express verfolgt	2-5 Werktage	30 £
Royal Mail verfolgt	5-10 Werktage	19,95 £

Bitte beachten Sie, dass bei einigen internationalen Bestellungen möglicherweise Einfuhrsteuern, Zölle und Zollgebühren anfallen, die vom Kurierunternehmen am Bestimmungsort erhoben werden. Die Zahlung muss vom Empfänger erfolgen und wir können nicht für etwaige Kosten verantwortlich gemacht werden, sobald das Paket von unserem Studio in Großbritannien versandt wurde. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Verspätete und verlorene Lieferungen
Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen bei der Sendungsverfolgung.

Bei internationalen Sendungen per Luftpost wird das Paket von mehr als einem Postdienst bearbeitet. Wir können keine Lieferzeiten garantieren, da diese in der Verantwortung des Zielpostdienstes liegen.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir verwenden jetzt Selbstbedienungsrücksendungen. Reichen Sie Produktrückgabeanträge einfach direkt über Ihr Shopify-Shop-Konto ein. Wir genehmigen dann die Anfrage oder lehnen sie ab und senden Ihnen die Versandanweisungen per E-Mail zu. Über diesen Link können Sie sich einloggen.

Bitte benachrichtigen Sie Lily Charmed über das Rückgabeportal oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@lilycharmed.com, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 28 Tage Zeit, uns über die Stornierung der Bestellung zu informieren und eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Artikels zu erhalten, abzüglich etwaiger Versandkosten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesandt werden.

GRAVURIERTE PRODUKTE KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, ES SEI DENN, SIE SIND FEHLERHAFT

Falsches Produkt versendet? / Fehlerhafte Waren?
Sollten Sie einen falschen Artikel oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten, versenden wir umgehend nach Benachrichtigung die korrekte Ware. Wir legen Ihnen außerdem einen vorfrankierten Rücksendeumschlag bei, damit Sie den falschen Artikel zurücksenden oder Ihre Rücksendekosten bis zur Höhe unserer Standardversandkosten erstatten können. Bei fehlerhafter Ware ersetzen wir entweder den Artikel oder bieten eine vollständige Rückerstattung einschließlich Ihrer ursprünglichen Versandkosten und etwaiger Expressversandkosten an.

Meinungsänderung?
Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Produkt (außer gravierten Artikeln) ändern, senden Sie Ihre Artikel einfach in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurück. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für zurückgegebene Artikel haftbar gemacht werden können, die auf dem Postweg verloren gehen.

Nach Erhalt erfolgt innerhalb von maximal 7 Tagen eine Rückerstattung des vollen Warenpreises. Expressversanddienste können keine Rückerstattung leisten, es sei denn, die Lieferung verzögert sich.

Wir akzeptieren keine Rückgaben von E-Geschenkkarten, die auf dieser Website gekauft wurden.

Rücksendungen mit Royal Mail-Garantie
Gelegentlich wird die Zustellung mit der Royal Mail-Garantie am nächsten Tag nicht rechtzeitig zugestellt. In diesem Fall haben Sie das Recht, Ihr Produkt zurückzugeben. Wenn Sie es behalten, erstatten wir Ihnen die zusätzlichen Portokosten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Artikel zurückzusenden, erstatten wir alle Kosten und Rücksendekosten bis zu unserer Standardversandgebühr von 2,95 £.

Rücksendeadresse:
Lily Charmed Returns Dept, Unit 28A Slough Business Park, 94 Farnham Road, Slough, Berkshire, SL1 3FQ, Großbritannien.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket mit Sendungsverfolgung versenden, da wir für eventuelle Verluste bei der Post nicht haftbar gemacht werden können.