Oui, tous les bijoux Lily Charmed sont en argent sterling 925, en argent sterling plaqué or 18 carats ou en or massif 9 carats. Tous nos charms en argent sont également moulés à partir d'argent sterling recyclé !

L'argent en lui-même est un métal très mou, c'est pourquoi environ 7 % du matériau utilisé dans les bijoux en argent de qualité est constitué d'autres alliages, généralement du cuivre, pour lui conférer résistance et longévité. Tous nos bijoux en argent sont poinçonnés 925, ce qui fait référence au fait qu'au moins 92,5 % du métal est de l'argent pur.

Nous cherchons tous des moyens, petits et grands, de contribuer à faire partie de la solution au changement climatique et à la durabilité. L'utilisation d'argent sterling recyclé (argent précédemment extrait) permet de limiter la quantité de métaux qui doivent être produits, l'utilisation de produits chimiques pour les traiter et de réduire l'impact sur l'environnement. Lily Charmed a cherché des moyens de faire de petits pas vers une production plus durable et éthique de ses bijoux. Un grand pas consiste à utiliser de l'argent sterling recyclé et à minimiser le besoin d'extraction d'argent vierge.

Nous sommes fiers de la qualité de nos bijoux. Cela signifie que pendant 1 an à compter de la date d'achat, nous remplacerons votre produit sans aucun doute si votre bijou est affecté par un défaut de fabrication.

Contactez-nous et nous vous enverrons un remplacement.

Cette garantie ne couvre pas les objets perdus, le ternissement naturel ou les rayures associées à l'usure normale (par exemple un anneau plié ou bosselé ou une chaîne cassée en raison d'une mauvaise utilisation), une mauvaise utilisation ou un mauvais stockage de votre produit, ainsi que toute modification de votre produit. réalisée par un tiers extérieur à Lily Charmed.

Selon la loi, tous les objets en argent sterling de plus de 7,8 grammes doivent être poinçonnés par le bureau d'analyse. Nous poinçonnons tout notre argent dépassant ce poids auprès du bureau d'analyse de Birmingham. Tout notre or 9 carats est également poinçonné par le bureau d'analyse. Tous nos bijoux sont poinçonnés 925 lors du processus de fabrication.

Une fois votre commande passée en ligne, vous pourrez voir les détails de l'achat et recevoir des mises à jour régulières à partir du moment où votre commande est passée et expédiée ainsi que des informations de suivi d'expédition (en fonction du service que vous avez sélectionné).

Tous nos bijoux sont joliment présentés dans notre coffret cadeau haut de gamme avec un chiffon de polissage et finis avec un ruban noué à la main, le tout en standard. Vous avez également la possibilité d'inclure un sac cadeau, parfait pour offrir à cette personne spéciale.

Sauf si votre bijou gravé est défectueux ou que nous avons commis une erreur (inhabituelle !), nous ne pouvons accepter les retours car nous ne pouvons pas le revendre. Cela n'affecte pas vos droits statutaires .

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